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   據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，消息人士透露，由于蘋(píng)果iPhone5手機(jī)代工制造商富士康通過(guò)更加嚴(yán)格的質(zhì)量管理，來(lái)減少帶有裂紋和劃痕的設(shè)備數(shù)量，導(dǎo)致了iPhone5手機(jī)供應(yīng)出現(xiàn)短缺。

    在上月iPhone5發(fā)布后引發(fā)的用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品掉漆的抱怨，源自于蘋(píng)果決定使用鋁制材料，來(lái)讓iPhone5更輕、更薄。消息人士透露，蘋(píng)果高管在今年接近9月底時(shí)告知富士康管理人員，要嚴(yán)格的控制生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。該消息稱(chēng)，更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)影響到了iPhone5的陽(yáng)極電鍍鋁外殼生產(chǎn)，迫使富士康旗下的部分鴻海精密制造工廠無(wú)所事事。自iPhone5發(fā)布至今，由于產(chǎn)品供應(yīng)趨緊的顧慮，導(dǎo)致蘋(píng)果市值累計(jì)下滑了約600億美元--追求灌輸產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷，讓iPhone5看上去非常誘人，但卻增加了制造難度。

 

    美國(guó)投資公司Sterne Agee分析師肖·吳(Shaw Wu)表示，“iPhone5很難進(jìn)行裝配，因?yàn)檫@款產(chǎn)品采用了簡(jiǎn)單抽象派設(shè)計(jì)。蘋(píng)果一直擁有很高的標(biāo)準(zhǔn)，該公司的目標(biāo)是制造的每一款產(chǎn)品都必須是精確的復(fù)制品，差異必須以微米來(lái)計(jì)算。”盡管在iPhone5上市的首個(gè)周末，該產(chǎn)品的銷(xiāo)售量達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的500萬(wàn)部。但蘋(píng)果表示，如果不是供貨趨緊，該公司能夠銷(xiāo)售出更多的iPhone5。截至本周二美國(guó)股市收盤(pán)，蘋(píng)果股價(jià)已經(jīng)較9月19日，也就是iPhone5上市的前兩天創(chuàng)出的歷史最高收盤(pán)價(jià)下滑了9.4%。

 

容易劃傷

    加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)(RBCCapital Markets)的分析師已經(jīng)下調(diào)了第四季度iPhone5的出貨預(yù)期，原因是缺少配件。該投行的分析師當(dāng)前預(yù)計(jì)，iPhone5第四季度的出貨量將為4900萬(wàn)部，低于此前預(yù)計(jì)的5700萬(wàn)部。
 

    蘋(píng)果在美國(guó)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，然后依賴(lài)于富士康和其它代工制造商來(lái)制造產(chǎn)品。截至目前，蘋(píng)果發(fā)言人史蒂夫·道林(Steve Dowling)對(duì)此報(bào)道未置可否。富士康發(fā)言人胡國(guó)輝(Louis Woo)則拒絕透露旗下哪些工廠當(dāng)前處于閑置狀態(tài)，并拒絕對(duì)公司的客戶(hù)發(fā)表任何評(píng)論。富士康旗下包括了組裝iPhone5的鴻海精密，以及陽(yáng)極電鍍鋁外殼制造企業(yè)鴻準(zhǔn)精密工業(yè)(Foxconn Technology Co.)等等。

根據(jù)媒體的采訪，iPhone5制造的每一步程序，從鋁制外殼到最后的裝配，都會(huì)因?yàn)榻饘偻獗淼娜彳浂a(chǎn)生劃痕。要想滿(mǎn)足蘋(píng)果的新制造標(biāo)準(zhǔn)，就無(wú)法生產(chǎn)出足夠數(shù)量的產(chǎn)品。

 

“正常”掉漆

    雖然絕大多數(shù)專(zhuān)業(yè)評(píng)論人士都給予了iPhone5積極的評(píng)價(jià)，但也有少數(shù)人對(duì)這款產(chǎn)品的地圖應(yīng)用吹毛求疵。還有部分的消費(fèi)者在打開(kāi)iPhone5盒蓋后，會(huì)迅速的察覺(jué)到手機(jī)上的劃痕。

 

    一位蘋(píng)果用戶(hù)在9月21日蘋(píng)果網(wǎng)站上稱(chēng)，“當(dāng)我打開(kāi)盒子后，我注意到了手機(jī)上的劃痕。”科技博客9to5Mac.com報(bào)道稱(chēng)，在另外一位蘋(píng)果用戶(hù)抱怨此事之后，蘋(píng)果一位高管在4天后通過(guò)電子郵件對(duì)此給予了非官方的答復(fù)。蘋(píng)果高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)副總裁菲爾·席勒(Phil Schiller)在一封電子郵件中表示：“任何鋁制產(chǎn)品都可能會(huì)在使用中出現(xiàn)劃痕或掉漆，從而顯示出自然的金屬色，這是正?，F(xiàn)象。”

 

金屬飾面

    據(jù)熟悉富士康與蘋(píng)果兩家公司的消息人士透露，蘋(píng)果高管在iPhone5發(fā)布幾天后便對(duì)富士康表達(dá)了不滿(mǎn)之意。iPhone 5產(chǎn)量中存在質(zhì)量與數(shù)量的沖突，在鴻準(zhǔn)精密工業(yè)身上顯得的尤為突出。這家公司僅僅是郭臺(tái)銘制造帝國(guó)旗下的一家規(guī)模較小的子公司，也是蘋(píng)果“陽(yáng)極電鍍6000系列鋁”的主要制造商之一。這一材料也被應(yīng)用于蘋(píng)果的筆記本電腦之中。

 

    陽(yáng)極電鍍涉及把鋁浸泡在含有化學(xué)藥品的池子中，并讓電流穿過(guò)。通過(guò)這一過(guò)程，不僅能夠保護(hù)材料不受侵蝕，而且能夠更為輕易的粘附顏色。iPhone5上出現(xiàn)的劃痕更為清晰，主要是因?yàn)橥獠可屎徒饘俦旧纬闪缩r明的對(duì)比。iPhone4和iPhone4S采用的玻璃外殼不容易被劃傷，但卻會(huì)產(chǎn)生裂紋。

 

    臺(tái)灣中山大學(xué)材料工程教授雅各布·黃(Jacob Huang)對(duì)此表示，“這就如同是等價(jià)交換一樣，雖然鋁制材料更硬、不容易破碎，而且更輕、更經(jīng)濟(jì)，但是卻很容易產(chǎn)生劃痕。你還可以使用金屬鎂，它更輕，但卻更軟、更易產(chǎn)生劃痕;玻璃雖然更重一些，但也更硬，但卻容易破碎。”
 

嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)

    因?yàn)轼櫆?zhǔn)精密工業(yè)嚴(yán)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致很少有鋁制品外殼符合標(biāo)準(zhǔn)。這也就意味著裝配iPhone5的鴻海精密倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)配件短缺的問(wèn)題。消息人士透露，鴻海精密位于深圳的一家工廠在10月6日就被迫因配件短缺而停工一天。鴻準(zhǔn)精密工業(yè)發(fā)言人C.K.劉(C.K.Liu)表示，公司的生產(chǎn)仍在繼續(xù)，而且各個(gè)工廠的產(chǎn)量正在加大。不過(guò)該發(fā)言人拒絕對(duì)特定的客戶(hù)發(fā)表任何評(píng)論。

 

運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)

    蘋(píng)果的供應(yīng)鏈此前主要由蒂姆·庫(kù)克負(fù)責(zé)，他因?yàn)槌晒芾砉?yīng)鏈而深得已故的蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人、前任首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的信任。在庫(kù)克出任蘋(píng)果首席執(zhí)行官之后，供應(yīng)鏈的工作交付給了蘋(píng)果運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)。威廉姆斯曾是IBM的工程師，他在1998年加盟蘋(píng)果，與庫(kù)克加入蘋(píng)果的時(shí)間相當(dāng)。

 

    市場(chǎng)分析師表示，雖然嚴(yán)格的質(zhì)量管理影響到了iPhone5的產(chǎn)量，但是蘋(píng)果和富士康早已有經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。該分析師認(rèn)為，嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低iPhone5的產(chǎn)品，但卻會(huì)保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。通過(guò)增加勞動(dòng)力和機(jī)器數(shù)量，他們能夠解決好這一問(wèn)題。此外，蘋(píng)果可能會(huì)使用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備，來(lái)輔佐富士康。